Politique de remboursement

Cythr est une application gratuite de suivi de cycle. Toutes les fonctionnalités principales sont disponibles gratuitement. Les achats payants sont volontaires et soutiennent le développement. Cette politique explique le fonctionnement des remboursements.

1. Abonnements (mensuel et annuel)

Les abonnements Cythr Supporter sont facturés via l'Apple App Store ou le Google Play Store. Les demandes de remboursement doivent être adressées directement au store concerné :

• Apple App Store : Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com
• Google Play Store : Demandez un remboursement via l'aide Google Play

Cythr ne traite pas directement les paiements d'abonnement et ne peut pas émettre de remboursements pour les achats intégrés. Apple et Google gèrent toutes les décisions de facturation et de remboursement.

2. Pourboires et dons ponctuels

Via App Store / Google Play

Les pourboires achetés via l'application sont traités par Apple ou Google. Les demandes de remboursement doivent être soumises au store concerné (voir liens ci-dessus).

Via Web (Paddle)

Les dons web traités par Paddle peuvent être remboursés dans un délai de 14 jours après l'achat. Pour demander un remboursement :

• Envoyez un e-mail à support@cythr.com avec votre numéro de commande
• Ou contactez Paddle directement via l'e-mail de reçu que vous avez reçu

Les remboursements sont crédités sur le moyen de paiement original. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

3. Statut Supporter après remboursement

En cas de remboursement approuvé pour un abonnement ou un pourboire, votre statut Supporter et les avantages associés (IA améliorée, limites de messages augmentées) seront révoqués à la fin de la période de facturation en cours ou immédiatement, selon la politique du store.

4. Offre gratuite

Toutes les fonctionnalités principales de Cythr sont gratuites. Si vous n'êtes pas satisfait des avantages Supporter, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et continuer à utiliser Cythr gratuitement.

5. Contact

Pour toute question sur les remboursements ou la facturation :
support@cythr.com