מדיניות החזרים

Cythr היא אפליקציה חינמית למעקב מחזור. כל התכונות העיקריות זמינות ללא עלות. רכישות בתשלום הן וולונטריות ותומכות בפיתוח. מדיניות זו מסבירה כיצד פועלים החזרים.

1. מנויים (חודשי ושנתי)

מנויי Cythr Supporter מחויבים דרך Apple App Store או Google Play Store. בקשות החזר צריכות להיות מופנות ישירות לחנות הרלוונטית:

• Apple App Store: בקשו החזר ב-reportaproblem.apple.com
• Google Play Store: בקשו החזר דרך עזרת Google Play

Cythr אינה מעבדת תשלומי מנוי ישירות ואינה יכולה להנפיק החזרים לרכישות בתוך האפליקציה. Apple ו-Google מטפלים בכל החלטות החיוב וההחזר.

2. טיפים ותרומות חד-פעמיים

דרך App Store / Google Play

טיפים שנרכשו דרך האפליקציה מעובדים על ידי Apple או Google. בקשות החזר צריכות להיות מוגשות לחנות הרלוונטית (ראו קישורים למעלה).

דרך האינטרנט (Paddle)

תרומות באינטרנט שעובדו דרך Paddle עשויות להיות זכאיות להחזר תוך 14 יום מהרכישה. לבקשת החזר:

• שלחו אימייל ל-support@cythr.com עם מספר ההזמנה
• או צרו קשר עם Paddle ישירות דרך אימייל הקבלה שקיבלתם

החזרים מעובדים לאמצעי התשלום המקורי. אנא המתינו 5-10 ימי עסקים להופעת ההחזר בדף החשבון.

3. סטטוס תומך לאחר החזר

אם מאושר החזר עבור מנוי או טיפ, סטטוס התומך וההטבות הנלוות (AI משופר, מגבלות הודעות מוגדלות) יבוטלו בסוף תקופת החיוב הנוכחית או מיידית, בהתאם למדיניות החנות.

4. מסלול חינמי

כל התכונות העיקריות של Cythr חינמיות. אם אינכם מרוצים מהטבות התומך, ניתן לבטל את המנוי בכל עת ולהמשיך להשתמש ב-Cythr ללא עלות.

5. יצירת קשר

לשאלות בנושא החזרים או חיובים:
support@cythr.com