रिफंड नीति

Cythr एक मुफ्त साइकिल ट्रैकिंग ऐप है। सभी मुख्य सुविधाएं बिना किसी शुल्क के उपलब्ध हैं। भुगतान स्वैच्छिक है और निरंतर विकास का समर्थन करता है। यह नीति बताती है कि प्रत्येक प्रकार की खरीद के लिए रिफंड कैसे काम करता है।

1. सब्सक्रिप्शन (मासिक और वार्षिक)

Cythr Supporter सब्सक्रिप्शन Apple App Store या Google Play Store के ज़रिए बिल की जाती हैं। सब्सक्रिप्शन के लिए रिफंड अनुरोध संबंधित store द्वारा सीधे संभाले जाने चाहिए:

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com पर रिफंड अनुरोध करें
• Google Play Store: Google Play Help के ज़रिए रिफंड अनुरोध करें

Cythr सब्सक्रिप्शन भुगतान सीधे प्रोसेस नहीं करता और in-app खरीद के लिए रिफंड जारी नहीं कर सकता। Apple और Google सभी billing और रिफंड निर्णय संभालते हैं।

2. एकमुश्त टिप और दान

App Store / Google Play के ज़रिए

ऐप के ज़रिए खरीदी गई टिप Apple या Google द्वारा प्रोसेस की जाती हैं। रिफंड अनुरोध संबंधित store के ज़रिए सबमिट करें (ऊपर लिंक देखें)।

वेब (Paddle) के ज़रिए

Paddle के ज़रिए प्रोसेस किए गए वेब दान खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफंड के योग्य हो सकते हैं। रिफंड अनुरोध के लिए:

• अपने ऑर्डर नंबर के साथ support@cythr.com पर ईमेल करें
• या प्राप्त रसीद ईमेल के ज़रिए Paddle से सीधे संपर्क करें

रिफंड मूल भुगतान विधि पर वापस किया जाता है। कृपया आपके statement पर दिखने में 5-10 कार्य दिवस की अनुमति दें।

3. रिफंड के बाद Supporter स्थिति

अगर सब्सक्रिप्शन या टिप के लिए रिफंड दिया जाता है, तो आपकी Supporter स्थिति और संबंधित लाभ (enhanced AI, बढ़े हुए संदेश सीमाएं) वर्तमान billing अवधि के अंत में या तुरंत रद्द हो जाएंगे, store की रिफंड नीति के आधार पर।

4. मुफ्त टियर

Cythr की सभी मुख्य सुविधाएं मुफ्त हैं। अगर आप Supporter लाभों से असंतुष्ट हैं, तो किसी भी समय सब्सक्रिप्शन रद्द करें और बिना किसी लागत के Cythr का उपयोग जारी रखें।

5. संपर्क

रिफंड या billing के बारे में प्रश्नों के लिए:
support@cythr.com