Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 14 Maret 2026

Cythr adalah aplikasi pelacak siklus gratis. Semua fitur inti tersedia tanpa biaya. Pembelian berbayar bersifat sukarela dan mendukung pengembangan berkelanjutan. Kebijakan ini menjelaskan cara pengembalian dana bekerja untuk setiap jenis pembelian.

1. Langganan (Bulanan & Tahunan)

Langganan Cythr Supporter ditagih melalui Apple App Store atau Google Play Store. Permintaan pengembalian dana untuk langganan harus ditangani langsung oleh toko masing-masing:

Cythr tidak memproses pembayaran langganan secara langsung dan tidak dapat menerbitkan pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi. Apple dan Google menangani semua keputusan penagihan dan pengembalian dana.

2. Tip & Donasi Satu Kali

Via App Store / Google Play

Tip yang dibeli melalui aplikasi diproses oleh Apple atau Google. Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui toko masing-masing (lihat tautan di atas).

Via Web (Paddle)

Donasi web yang diproses melalui Paddle mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian. Untuk meminta pengembalian dana:

  • Email ke support@cythr.com dengan nomor pesanan Anda
  • Atau hubungi Paddle langsung melalui email tanda terima yang Anda terima

Pengembalian dana diproses kembali ke metode pembayaran asli. Harap tunggu 5-10 hari kerja agar pengembalian dana muncul di laporan Anda.

3. Status Supporter Setelah Pengembalian Dana

Jika pengembalian dana diberikan untuk langganan atau tip, status Supporter Anda dan keistimewaan terkait (AI yang ditingkatkan, batas pesan yang lebih tinggi) akan dicabut di akhir periode penagihan saat ini atau segera, tergantung kebijakan pengembalian dana toko.

4. Tingkat Gratis

Semua fitur inti Cythr gratis. Jika Anda tidak puas dengan keistimewaan Supporter, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dan terus menggunakan Cythr tanpa biaya.

5. Kontak

Untuk pertanyaan tentang pengembalian dana atau penagihan:
support@cythr.com