返金ポリシー
最終更新:2026年3月14日
Cythrは無料の生理周期管理アプリです。すべての主要機能は無料で利用できます。有料購入は任意であり、継続的な開発を支援するものです。本ポリシーでは購入種別ごとの返金方法を説明します。
1. サブスクリプション(月額・年額)
Cythrサポータサブスクリプションは、Apple App StoreまたはGoogle Play Storeを通じて請求されます。サブスクリプションの返金リクエストは各ストアに直接お問い合わせください:
- Apple App Store:reportaproblem.apple.comで返金をリクエスト
- Google Play Store:Google Playヘルプで返金をリクエスト
Cythrはサブスクリプション支払いを直接処理せず、アプリ内購入の返金を行うことができません。すべての請求と返金の決定はAppleとGoogleが行います。
2. 一回限りのチップと寄付
App Store / Google Play経由
アプリ内で購入したチップはAppleまたはGoogleによって処理されます。返金リクエストは各ストアに提出してください(上記リンク参照)。
ウェブ経由(Paddle)
Paddleを通じて処理されたウェブ寄付は、購入から14日以内に返金が可能な場合があります。返金をリクエストするには:
- 注文番号を記載の上、support@cythr.comにメール
- または受取ったレシートメールからPaddleに直接連絡
返金は元の支払い方法に処理されます。明細に反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります。
3. 返金後のサポーター資格
サブスクリプションまたはチップの返金が承認された場合、サポーター資格および関連特典(強化されたAI、メッセージ制限の増加)は、ストアの返金ポリシーに応じて、現在の請求期間終了時または即時に取り消されます。
4. 無料プラン
Cythrのすべての主要機能は無料です。サポーター特典にご満足いただけない場合は、いつでもサブスクリプションをキャンセルして無料でCythrをご利用いただけます。
5. お問い合わせ
返金や請求に関するご質問はこちらへ:
support@cythr.com