Политика возврата

Последнее обновление: 14 марта 2026

Cythr — бесплатное приложение для отслеживания цикла. Все основные функции доступны бесплатно. Платные покупки являются добровольными и поддерживают дальнейшую разработку. Эта политика объясняет, как работают возвраты.

1. Подписки (ежемесячные и годовые)

Подписки Cythr Supporter оплачиваются через Apple App Store или Google Play Store. Запросы на возврат подписок обрабатываются соответствующим магазином:

Cythr не обрабатывает платежи за подписки напрямую и не может возвращать средства за покупки в приложении. Apple и Google принимают все решения о возвратах.

2. Разовые чаевые и пожертвования

Через App Store / Google Play

Чаевые, приобретённые в приложении, обрабатываются Apple или Google. Запросы на возврат следует направлять в соответствующий магазин (см. ссылки выше).

Через веб (Paddle)

Веб-пожертвования через Paddle могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки. Для запроса возврата:

  • Напишите на support@cythr.com с номером заказа
  • Или свяжитесь с Paddle через полученное письмо с чеком

Возврат осуществляется на исходный способ оплаты. Пожалуйста, подождите 5-10 рабочих дней для отражения возврата в выписке.

3. Статус Supporter после возврата

При одобрении возврата за подписку или чаевые статус Supporter и связанные преимущества (улучшенный ИИ, увеличенные лимиты сообщений) будут отменены в конце текущего периода или немедленно, в зависимости от политики магазина.

4. Бесплатный тариф

Все основные функции Cythr бесплатны. Если вас не устраивают преимущества Supporter, вы можете отменить подписку в любое время и продолжить использовать Cythr бесплатно.

5. Контакты

По вопросам о возвратах и оплате:
support@cythr.com