Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 14. März 2026

Cythr ist eine kostenlose Zyklustracking-App. Alle Kernfunktionen sind kostenlos verfügbar. Bezahlte Käufe sind freiwillig und unterstützen die Weiterentwicklung. Diese Richtlinie erläutert, wie Erstattungen funktionieren.

1. Abonnements (monatlich & jährlich)

Cythr-Supporter-Abonnements werden über den Apple App Store oder Google Play Store abgerechnet. Erstattungsanfragen müssen direkt beim jeweiligen Store eingereicht werden:

Cythr verarbeitet Abonnementzahlungen nicht direkt und kann keine Erstattungen für In-App-Käufe ausstellen. Apple und Google treffen alle Abrechnungs- und Erstattungsentscheidungen.

2. Einmalige Trinkgelder & Spenden

Über App Store / Google Play

In der App erworbene Trinkgelder werden von Apple oder Google verarbeitet. Erstattungsanfragen sollten beim jeweiligen Store eingereicht werden (siehe Links oben).

Über Web (Paddle)

Webspenden über Paddle können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. So beantragen Sie eine Erstattung:

  • E-Mail an support@cythr.com mit Ihrer Bestellnummer
  • Oder kontaktieren Sie Paddle direkt über die erhaltene Quittungs-E-Mail

Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen für die Gutschrift.

3. Supporter-Status nach Erstattung

Bei einer genehmigten Erstattung für ein Abonnement oder Trinkgeld wird Ihr Supporter-Status und die zugehörigen Vorteile (erweiterte KI, erhöhte Nachrichtenlimits) am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums oder sofort widerrufen, abhängig von der Store-Erstattungsrichtlinie.

4. Kostenloser Tarif

Alle Kernfunktionen von Cythr sind kostenlos. Wenn Sie mit den Supporter-Vorteilen unzufrieden sind, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen und Cythr weiterhin kostenlos nutzen.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Erstattungen oder Abrechnung:
support@cythr.com