Política de reembolso

Última actualización: 14 de marzo de 2026

Cythr es una aplicación gratuita de seguimiento de ciclo. Todas las funciones principales están disponibles sin costo. Las compras de pago son voluntarias y apoyan el desarrollo continuo. Esta política explica cómo funcionan los reembolsos.

1. Suscripciones (mensual y anual)

Las suscripciones Cythr Supporter se facturan a través del Apple App Store o Google Play Store. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a la tienda correspondiente:

Cythr no procesa pagos de suscripción directamente y no puede emitir reembolsos por compras dentro de la aplicación. Apple y Google gestionan todas las decisiones de facturación y reembolso.

2. Propinas y donaciones únicas

Vía App Store / Google Play

Las propinas compradas a través de la aplicación son procesadas por Apple o Google. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a la tienda correspondiente (ver enlaces arriba).

Vía Web (Paddle)

Las donaciones web procesadas por Paddle pueden ser reembolsadas dentro de 14 días desde la compra. Para solicitar un reembolso:

  • Envíe un correo a support@cythr.com con su número de pedido
  • O contacte a Paddle directamente a través del correo de recibo que recibió

Los reembolsos se procesan al método de pago original. Por favor permita 5-10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta.

3. Estado Supporter después del reembolso

Si se aprueba un reembolso por una suscripción o propina, su estado Supporter y los beneficios asociados (IA mejorada, límites de mensajes aumentados) serán revocados al final del período de facturación actual o de inmediato, según la política de la tienda.

4. Plan gratuito

Todas las funciones principales de Cythr son gratuitas. Si no está satisfecho con los beneficios Supporter, puede cancelar su suscripción en cualquier momento y continuar usando Cythr sin costo.

5. Contacto

Para preguntas sobre reembolsos o facturación:
support@cythr.com